Sigorta Teknolojilerinde Artan Yapay Zeka Kullanımı
Sigorta sektöründe yapay zekanın (YZ) kullanım alanları genişliyor. Poliçe risk analizleri, hasar tespiti ve müşteri hizmetleri gibi alanlarda YZ tabanlı modeller devreye alınıyor. Bu sayede işlemler hızlanırken maliyetler düşüyor ve müşteri deneyimi iyileşiyor.
Uzmanlar, YZ algoritmalarının özellikle hasar aşamasında yanlış olumlu ya da olumsuz tespitlerin önüne geçilmesinde kritik olduğunu belirtiyor. Gelecekte YZ’nin, hem bireysel hem de kurumsal taraflarda daha fazla sigorta ürününde standart hale gelmesi bekleniyor.
